物业服务暖人心 业主感谢送锦旗
物业服务暖人心 业主感谢送锦旗
马孝东，现为北京市保安服务总公司文安分公司驻清华大学保安大队荷清苑小区保安分队分队长。
2021年2月13日，正值农历大年初二，上午9:04分，正在中控室值班的保安队长马孝东接到小区一位业主来电，告知在2月11日中午12:00左右，他看到临时车位上的一辆白色轿车在倒车过程中与旁边车位上的车辆右后方发生剐蹭，当时肇事车辆车主下车后称会在被刮蹭车辆上留下自己的pg电子游戏下载的联系方式，但至2月13日未曾见到被刮蹭车辆上留有电话，希望物业进一步来调查此事。马孝东立即前往事发现场进行查看，确认了刮蹭部位后，返回中控室，调取了事发当天该区域的监控录像，录像清晰的记录了事发时的经过，与来电业主讲述的完全一致，经过对车牌号的辨认，马队长立刻就认出了该车。就在当天，马队长巡视车场时，发现该车辆停放在临时停车位上的位置有些妨碍车辆正常通行。通过车主在挡风玻璃前留下的电话，联系到车主，让其将车挪移到合适的位置。找到车主后，马队长与被刮蹭车辆车主取得了联系，由于车主全家都在外地，通过微信将情况告知了车主，随后拨打了肇事车辆车主电话，刚开始含糊其辞并没有主动承认事故，马队长告知事发现场监控很清楚的记录了整个过程，还有人看到了过程，如拒不承认，车主就要报警处理。听到这些话后，此人立即就承认了肇事情况，并索要了被刮蹭车辆的车主的pg电子游戏下载的联系方式，表示会联系进行处理。随后，马队长将情况告知了被刮蹭车辆车主杨先生，杨先生对马队长的工作效率表示感谢，并索要给物业来电业主的电话，想要通过电话表示感谢！马队长在征求来电业主同意后，将电话告知杨先生。马队长将肇事车辆事发时录像及电话录音进行了保存，以备不时之需。
3月18日下午，荷清苑小区一位业主来到小区物业中控室将一面印有“物业好管家，业主贴心人”的锦旗亲自送到了队长马孝东的手中，并对物业的服务及队长马孝东本人表示真诚的谢意。
编辑：办公室 文章来源：通讯员马文斌